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刷脸支付的优势和弊端 刷脸支付的商业作用与优势

日期:2019-10-08 来源:刷脸支付的优势和弊端 评论:

[摘要]互联网及高新技术的及快速发展,移动支付已完全融入消费者的日常生活。目前,扫码已经成为人们生活的一部分,其他国家到我国都会不禁感慨,国人出门只需携带一部手机就可完成购物支付,不用带钱包更不用找零。但在二维码支付之后,移动之后又做出了一大创新,...……

互联网及高新技术的及快速发展,移动支付已完全融入消费者的日常生活。目前,扫码已经成为人们生活的一部分,其他国家到我国都会不禁感慨,国人出门只需携带一部手机就可完成购物支付,不用带钱包更不用找零。但在二维码支付之后,移动之后又做出了一大创新,那就是刷脸支付。

刷脸支付是一款基于人脸识别系统的新型支付方式,该系统将告别传统手机支付,在支付时秩序将脸部对准刷脸支付设备的摄像头,系统就会自动进行识别支付,不仅方便快捷,还缩短了消费者的支付时间,更降低了店家的经营成本。

在之后的支付场景中,“刷脸支付”甚至连手机都不用携带,仅仅凭借身份信息不用借助任何介质就能完成支付。这就是生物身份识别与在线支付结合之后最大的便利。刷脸支付除了在收银方式上给家带来了便利,消费者与收银系统对视的时间让消费者与商家的经营产生了直接、多维的接触,帮助店家打通线上线下,形成更高效的零售模式,店家通过刷脸支付还可以进行之后的一系列营销行为。

在体验刷脸支付的时候,消费者的注意力会全部放在屏幕上,在商家与消费者建立连接之后,一系列的促销活动就可以适时推出,无论是复购券、熟人券还是生日礼包,或是满减活动,都能对消费者进行精准定向营销。刷脸支付设备是商家与消费者进行接触的媒介。未来,面部识别能力结合商家的营销计划,刷脸支付将会为商家节省更多的运营开支。

刷脸支付的商业作用

降低对手机的依赖性

在刷脸支付正式商用之前,不论是POS机支付还是聚合二维码付款,扫码支付等支付方式,消费者都必须要使用手机,一旦忘记携带手机,就不能完成支付过程。而刷脸支付只需要凭借面部进行验证,几秒钟就可完成支付,不用担心没带手机而无法付款的问题。

高效、方便、快捷

刷脸支付自提出以来,不断改进,解决了一些列技术难题,通过生物识别和技术图像处理的深度结合,面部识别精准率高达99%,领先全球。

人工智能技术改革

如果说人工智能此前只是一个概念,其技术应用还未普及,刷脸支付无疑是人工智能技术的改革和落地。于全国商家而言,刷脸支付将人工智能得到广泛应用,随着各行从业人员的推广及技术更新,人工智能技术与商业领域进一步契合,造就了刷脸支付,成为开启未来人工智能技术的一次重大创举。

大数据融合

传统零售,消费者的消费数据不能进行实时监测,比如年龄、性别、类目、价格等,没有数据做支撑,很难创造新的行业形态。刷脸支付是通过面部识别数据进行分析,帮助商家完成线下消费者的消费行为和消费趋势,构建一个基于消费者为基础人群画像,为商家提供准确的数据做支持,并且通过消费者的消费习惯,构建一个新的消费生态圈。

商户痛点

刷脸支付的优势和弊端 刷脸支付的商业作用与优势

“顾客第一次使用的时候有一个授权开通刷脸支付的环节,后面再使用就可以直接支付了。刷脸支付设备在门店试运行一周以来,运行平顺,年轻人使用的比例比较高,这个更加智能、时尚的结算方式对他们吸引力比较大。“奥体店店总说。

而刷脸支付的弊端,就是消费者们普遍关心的资金安全问题,担心被误刷,盗刷。对此,随着人脸识别技术的发展,刷脸精准度已经达到了99%,有效防止了照片,整容等作弊手段。而且,支付宝更是针对此推出了“秒赔”服务,只要账户资金出现问题,经过审查是误刷盗刷的,支付宝秒赔。

而在刚刚过去的3月7-8号,支付宝“蜻蜓”推出“女王节”,刷脸5折,狂撒了3亿红包!除了感受到支付宝的有钱之外,我们同时可见刷脸支付线下普及必将会到来也将是下一波财富机会!

如果说上述的推广都是预热,那么进入 2018 年后,支付宝的推广动作更明显了。2018 年 8 月,支付宝在蚂蚁金服开放日上宣布“刷脸支付”功能已经成熟,具备商业化能力,可以在 2019 年开始全面普及。

其实利用 B 端(商家)来推广 C 端(用户),“刷脸支付”并非先例,甚至可以说,支付宝是这方面的老手。笔者仔细研究支付宝针对商家的一些功能之后,发现有非常多值得我们学习借鉴的点。

支付宝对于刷脸支付的推广可以追溯到 2014 年,当时支付宝还没有将这种技术包装为“刷脸支付”,而是提出了“KungFu”(空付)的概念,首推地点选在上海。当时,网友们的关注点集中于化妆前和化妆后是否能识别、整容后怎么办,除了担忧便是调侃。

那么支付宝采取了哪些措施,让商家主动向用户推广支付宝的功能呢?

1)给予 B 端足够的物质激励,增加 B 端推广的动力;

而到现如今, 刷脸支付发展的如火如荼,支付宝、微信等支付巨头摩拳擦掌,都想在这一全新领域分一杯羹,彼此展开了激烈的竞争。

刷脸支付在推广初期,主要用于大型商超及连锁加盟店。对于商铺来说,每日的消费高峰期,收银台是有限的,往往需要排长队,而刷脸支付能够实现无人自助结账,为店家高峰分流。且刷脸支付系统还附带会员管理、数据分析、卡券核销等功能,解店家的诸多运营难题

刷脸支付的优势

更快速

刷脸支付区别于扫码支付与其他支付方式最大的一点就是,快。刷脸支付在支付过程中,整个过程只需几秒钟就可完成。

更便利

刷脸支付不用携带手机、不用扫码、不用记住繁琐复杂的密码,一张脸就能走遍天下。此外,对于不熟悉使用智能手机的老人来说,刷脸支付带给他们的便利不言而喻。

更安全

刷脸支付采用的是3D面部识别系统,结合软硬件双重检测,可以精准识别99%以上的真实客户,比起会被人修改或随意遮盖的二维码来说,更加安全。

更节省经营成本

一天刷脸设备等于1.5个收银台等于三个人工,同时还能节省50%的时间和空间成本,获取更多收益。

更智能化

刷脸支付对接大数据后台,能够清楚的了解商品销售情况,营收信息和客户信息、会员信息等。可以针对客户做二次营销活动,更方便公司运营。

刷脸支付微信 刷脸支付硝烟不断

支付宝在推广“刷脸支付”的过程中,使用的手段有 2 个特点:一是引导流程顺畅,巧妙地降低了用户的戒备心理。二是联合 B 端商家的活动,让商家主动帮自己推广功能。

结账时,只需将面部对准刷脸设备 ,就能快速完成刷脸支付,整个结账过程不超过10秒。 刷脸也近一步提升了支付效率,从此前多家“蜻蜓”在门店的试点情况看,收银效率提升了50%。

刷脸支付的出现可以追溯到2015年德国汉诺威CeBIT展会的开幕式上,阿里巴巴集团前执行董事马云公布并当场演示了一种新的支付方式——人脸识别支付。可以说,以后用支付宝付款时,只需刷脸就可以完成付款。这一举动在业界内引起了轩然大波,科幻大片中的未来生活场景变成了现实。

提起刷脸支付,现在绝大多数人都已经不陌生了。无论是在餐厅、银行、医院还是商超、交通等场景,我们经常能看到刷脸支付的行为。

物质激励是支付宝商家运营的基础与核心,顾名思义就是以金钱或实物奖励刺激商家,目前支付宝主要有以下几种激励方式。

值得注意的是,支付宝并没有局限于激励商家向用户推广,同步进行的还有激励商家向新商家推广。做法类似于邀请新商家,新商家使用支付宝收钱后,邀请方也可能获得分红,在此不多描述。

更牛的操作是全球首个刷脸支付商圈落地西安,2019 年 1 月 26 日至 1 月 28 日,支付宝在西安大雁塔西侧小广场举办“码上集市”活动,活动集齐了重庆火锅店一姐、鹿角巷小哥、黑河腰子姐、泰国冰冰姐、丽江石榴哥等网红,阵容很强大了。

如果当前用户被确认为手机号对应的支付宝账号的本人,则展示确认支付页面。点击确认支付后,根据订单金额完成支付宝账号的扣款操作。

对于没有开通红包码的商家来说,支付宝也有激励的办法:多收多保。商家只要用支付宝收钱,就能获得门诊报销金,上传就诊凭证即可报销门诊费用。

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